Kundennummer spare ich mir wegen…naja:
Rechnungsbetrag: 449,74 €
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf der Rechnung steht ein Strompreis von 0,227 Cent je KW/h.
Rechne ich das mit 945 KWh aus, ergeben sich genau: 214,15 €.
Auf Ihrer Rechnung wird der Betrag mit: 341,22 €/Netto ausgewiesen.
Das ergäbe aber einen Stromtarif von: 0,361079365 €/Netto.
Also, ist entweder die Rechnung falsch, der Steuerbetrag oder Beides.
Ich werde die Sparkasse anweisen, die Abbuchung dieses Betrages zu verhindern oder zu
widerrufen.
Ich bitte Sie, mir eine korrekte Rechnung auszustellen. Das nimmt mir kein Finanzamt ab!
Liebe Grüße
KhBeyer
Die Antwort kommt leicht verständlich, ( nicht deutsch) und prompt per Automat:
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti
Customer Service
Alperia Smart Services Srl
Jetzt frag ich mich: Sind wir nun eine Südtiroler Firma oder nicht?
Die Post gedruckt, kam jedenfalls in Deutsch. Das ist schon mal lobenswert.
Wie eine Firma Reklamationen bearbeitet, sagt sehr viel über den Charakter der Firma aus.
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